Контакти

Политика за поверителност

Дружеството обработва определени лични данни на потребителите (независимо дали са регистрирани), когато използват сайта https://5togo.bg/ и/или някоя от услугите, предлагани от нашата компания.

Тази политика за поверителност описва какви лични данни обработваме, как ги използваме, какъв избор имате във връзка с обработването им и как зачитаме правата Ви като субект на данни съгласно законодателството за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“).

ПРЕДИ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ САЙТА ИЛИ НЯКОЯ ОТ НАШИТЕ УСЛУГИ, ВИ ПРЕПОРЪЧВАМЕ ДА ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТАЗИ ПОЛИТИКА, ЗА ДА РАЗБЕРЕТЕ КАК СЕ ОБРАБОТВАТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ.

1. КОЙ ОТГОВАРЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ДАННИ?

5 TO GO CONCEPT SRL, със седалище в Румъния, е администратор на личните данни по смисъла на законодателството за защита на личните данни, включително GDPR, по отношение на личните данни на потребителите, събирани и обработвани чрез сайта https://5togo.bg/ и/или във връзка с услугите, предоставяни чрез сайта или свързани с него.

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с дружеството на: hello@fivetogo.ro

2. КАКВИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ?

Дружеството обработва личните данни, които ни предоставяте, когато използвате сайта, регистрирате се в него, сключвате договор за услуга, участвате в наши кампании (и/или кампании, организирани съвместно с наши партньори), заявявате желание да получавате търговски съобщения или да участвате в наши проучвания и анкети, или се свързвате с нас чрез някой от каналите за комуникация.

Ако се свържете с нашето дружество 5 TO GO CONCEPT SRL чрез формуляра за контакт на сайта https://5togo.bg/, предоставените от Вас данни (име, фамилия, адрес, телефон, имейл и други лични данни, които сте посочили) ще бъдат съхранявани и обработвани само след като отбележите изричното си съгласие в долната част на формуляра за контакт.

Използваме и бисквитки и подобни технологии, за да разпознаваме Вас и Вашите устройства. Позволяваме и на трети лица да използват бисквитки. Начинът, по който използваме тези технологии, е описан в Политиката за бисквитките.

3. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ОФЕРТИ

В определени случаи можем да съчетаваме събраната от Вас информация с данни, получени от нашите екипи по продажби и/или маркетинг относно взаимодействието Ви с дружеството, и да ги използваме за нашите маркетингови съобщения. Целта ни е да подобрим ефективността на маркетинговата си дейност, като предлагаме на клиентите си подходящи и персонализирани продукти и услуги.

Ако сте съгласни, можем също да извършваме задълбочени анализи на Вашите интереси и предпочитания въз основа на информацията, с която разполагаме от взаимодействието Ви с нас. Можем да я съчетаваме и с данни, получени от трети лица (например чрез технологии за анализ на сърфирането в интернет), за да Ви изпращаме търговски съобщения, съобразени с Вашите нужди и предпочитания.

Можем да изготвяме различни отчети, анализи и статистически проучвания за организираните маркетингови кампании и техните резултати, както и за дейността по продажби и обработване.

4. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА СКЛЮЧЕНИЯ С НАС ДОГОВОР

Когато заявите предоставянето на услуги, можем да обработваме определени лични данни, необходими за тази цел (например име и фамилия, адрес за доставка или предоставяне на услугата, данни за трансакции и др.).

5. ОТНОШЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ОБСЛУЖВАНЕ

Имаме интерес да предоставяме подходящи услуги чрез сайта на всички, които го посещават. Затова обработваме определени лични данни за управлението на отношенията с потребителите на сайта — например когато се свързват с нас с въпроси или искания относно функциите на сайта, услугите на дружеството, предлагани чрез него, и др.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква е) от GDPR — легитимният ни интерес да предоставяме подходящи услуги.

6. АНАЛИЗИ И СТАТИСТИКА ЗА РАБОТАТА НА САЙТА, БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

Можем да използваме личните данни, предоставени от потребителите или събрани при използването на услугите, за анализи и статистика относно нашите услуги, включително начина, по който работи сайтът или се предоставят услугите. Тези анализи и статистически данни ни помагат да разберем по-добре как да подобрим услугите си или функциите на сайта.

При изготвянето на анализи и статистика използваме и бисквитки и други подобни технологии съгласно Политиката за бисквитките. Бисквитки и подобни технологии се използват и за показване на реклами, съобразени с Вашите интереси.

7. СВЪРЗВАНЕ ЧРЕЗ СОЦИАЛНИ МРЕЖИ

Внедрили сме различни механизми за свързване със социални мрежи като Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, за да Ви улесним при достъпа до съдържанието, което публикуваме на сайта и/или в свързаните с него наши профили в тези мрежи.

Ако разглеждате публикуваното в тези социални мрежи съдържание, коментирате в тях или влизате в сайта чрез профила си във Facebook, операторите на съответните социални мрежи ще ни предоставят определени публични данни от Вашия профил.

8. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ЗАКОНОВИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Понякога обработването на данни е необходимо, за да изпълним законовите си задължения, например:

  • отчитане пред съответните данъчни органи и водене на счетоводна документация;
  • архивиране на данни съгласно приложимото законодателство.

9. ЗАЩИТА НА ПРАВА И ИНТЕРЕСИ ПО СЪДЕБЕН РЕД

Обработваме данни за установяването, упражняването или защитата на правни претенции в рамките на съдебно, административно или друго официално производство, в което участва дружеството.

10. НА КОГО ПРЕДОСТАВЯМЕ ДАННИТЕ

Можем да предоставяме Вашите лични данни:

  • на организации и/или лица, упълномощени от нас (в Европейското икономическо пространство или в трети държави), които участват в предоставянето на услугите, включително в изпращането на търговски съобщения — например доставчици на центрове за данни, доставчици на платежни услуги за различни начини на плащане и доставчици на платформи за електронна поща като Google Mail;
  • когато сме длъжни да ги разкрием, за да изпълним законово задължение или решение на съдебен, публичен или държавен орган;
  • когато приложимото законодателство изисква или позволява това на друго основание.

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни и на трети лица — доставчици на бисквитки и подобни технологии, съгласно описаното в Политиката за бисквитките.

11. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ

Съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на целите, за които са събрани, при спазване на вътрешните процедури за съхранение на данни, включително приложимите правила за архивиране.

Например, ако сте наш клиент, личните Ви данни ще бъдат съхранявани през целия срок на договорните отношения и за период от най-малко 3 години след прекратяването им (колкото е давностният срок за предявяване на искове). След това определени лични данни могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период с цел архивиране съгласно приложимите правила.

12. КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ?

Съгласно закона имате следните права като субект на данни:

а) Право на достъп. Можете да получите от нас потвърждение дали обработваме Ваши лични данни, както и информация за обработването.

б) Право на коригиране. Можете да поискате да коригираме неточни лични данни или, когато е необходимо, да допълним непълните данни.

в) Право на изтриване. Можете да поискате изтриване на личните си данни, когато: (i) те вече не са необходими за целите, за които сме ги събрали и обработваме; (ii) сте оттеглили съгласието си за обработване и ние нямаме друго правно основание да продължим да ги обработваме; (iii) данните се обработват в нарушение на закона; или (iv) трябва да бъдат изтрити съгласно приложимото законодателство.

г) Оттегляне на съгласието и право на възражение. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработване, което се основава на съгласие. Можете също по всяко време да възразите срещу обработването за маркетингови цели, включително свързаното с тях профилиране. Имате право да възразите и срещу обработването, основано на легитимния интерес на дружеството, по причини, свързани с Вашето конкретно положение.

д) Право на ограничаване. При определени условия можете да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни.

е) Право на преносимост на данните. Доколкото обработваме данните с автоматизирани средства, можете при предвидените в закона условия да поискате да Ви ги предоставим в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Ако поискате, можем да предадем данните Ви на друга организация, когато това е технически осъществимо.

ж) Право на жалба до надзорния орган. Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган по защита на личните данни:

Национален надзорен орган за обработването на лични данни на Румъния
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния
anspdcp@dataprotection.ro

ЗА ДА УПРАЖНИТЕ ПОСОЧЕНИТЕ ПО-ГОРЕ ПРАВА, МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС НА ИМЕЙЛ: hello@fivetogo.ro